Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan cool18.my di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniWilayah DisokongAkaun DilindungiPembayaran TempatanHubungi Kami

Jelajahi Syarat Penggunaan cool18 Ini

cool18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui cool18.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi

1
pengesahan dalaman kami. cool18 berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Pertanyaan Terma Bersama Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan cool18 sedia membantu melalui saluran berikut setiap…

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Explore Cara cool18 Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun, kuki dan maklumat transaksi anda dengan teliti mengikut polisi privasi yang terpakai di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam aspek utama yang kami urus untuk melindungi hak anda.

Pengendalian Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

cool18.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut pilihan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua langkah dan enkripsi SSL untuk melindungi log masuk anda. Aktiviti mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, selepas itu maklumat dihapus atau dianonimaskan secara selamat.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pertikaian dan Rayuan

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan keputusan akaun, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada kami. Setiap kes akan disemak secara adil mengikut Terma dan Syarat yang berkuat kuasa.

Semak Soalan Umum Terma cool18

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat cool18.my, meliputi hak anda, data akaun, dan cara mengemukakan pertanyaan.

Terma dan Syarat kami adalah perjanjian sah antara anda dan cool18.my yang menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Ya, Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses cool18.my di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk mereka yang melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

cool18 akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun apabila Terma dikemaskini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak perubahan tersebut sebelum terus menggunakan platform.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya dilakukan.

Pelanggaran Terma dan Syarat boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun anda. cool18 berhak mengambil tindakan tersebut tanpa notis terlebih dahulu dalam kes penipuan atau penyalahgunaan platform.

Ya, semua pembayaran masuk dan keluar melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tertakluk kepada Terma dan Syarat yang sama, termasuk polisi pengesahan dan tempoh pemprosesan yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan cool18 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan butiran akaun dan pertikaian anda. Kami akan menyemak setiap kes secara adil dalam masa yang munasabah.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Semak Pertanyaan Terma Bersama Kami

Explore Cara cool18 Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hubungi untuk Perubahan

Pertikaian dan Rayuan

Semak Soalan Umum Terma cool18

01 Apakah yang dimaksudkan dengan Terma dan Syarat cool18?

02 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna Malaysia?

03 Bagaimana saya akan dimaklumkan apabila Terma dikemaskini?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh cool18?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar Terma ini?

06 Adakah pembayaran melalui FPX dan DuitNow tertakluk kepada Terma yang sama?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan Terma ini?

Halaman Berkaitan